Resolvendo Conflitos – Grupo Whatsapp

Grupo de Anfitriões Florianópolis

 

Regras de Convivência no Whtas app- Aprovada em XX-XX-XXX

 

  1. O grupo tem como objetivo reunir anfitriões, proprietários e administradores, com o tema principal o esclarecimento de dúvidas e compartilhamento de experiências de hospedagens pelo Airbnb ou demais canais de locação por temporada.
  2. Meta do grupo: aumentar a produtividade nos alugueis por temporada e a qualidade do serviço oferecido;
  3. Evite postar mensagens com conteúdo de racismo, pornografia, correntes, times de futebol, religião, assuntos políticos, novelas, piadas, salvo se relacionado ao tema do grupo;
  4. Críticas à anúncios de terceiros devem ser feitas em tom construtivo e respeitoso, com o objetivo de análise de mercado e concorrência;
  5. Respostas à indicações de hóspedes, sugerimos serem respondidas por mensagem privada ao solicitante;
  6. Postagens de fotos pessoais apenas se associadas a uma dica referente a passeio ou hospedagem;
  7. Sugerimos evitar mensagens de bom dia, boa noite etc para não criar excesso de mensagens, salvo se tratando de inícios de algum assunto;
  8. Antes de postar, releia e analise se o conteúdo:
    1. Não ofende algum dos membros do grupo;
    2. Tem relevância e interesse para o grupo;
    3. Tem procedência, só poste após confirmação de veracidade;
    4. Seja propositivo, não faça críticas desnecessárias;
    5. Se precisar chamar a atenção de alguém, faça com mensagens privadas, direto para os responsáveis ou procure os administradores, caso julgue necessário uma intervenção.

 

Informações Gerais: 

 

As regras são extremamente importantes para o bom mantimento de um grupo com mais de 100 membros.

 

  1. Ninguém está obrigado a permanecer no Grupo; caso se sinta ofendido com algum conteúdo, notificar aos administradores do grupo, para que os mesmos tomem as devidas providências, direto com o ofensor;
  2. Todos têm direito de manifestar descontentamento, mas isto deve ser feito de maneira respeitosa;
  3. Fique a vontade para divulgar conteúdo de interesse do grupo, como eventos, promoções, passeios, fornecedores, etc – relacionados ao tema;
  4. Indicação de novos membros para o grupo: o novo participante deverá ser anfitrião, proprietário ou administrador de imóvel. Não é o objetivo do grupo receber hóspedes ou fornecedores (salvo se também são anfitriões);
  5. Propaganda de produtos ou serviços próprios são bem-vindas apenas se não forem em excesso. Contamos com bom senso;
  6. Considerando o número de mensagens e quantidade de membros, sugerimos que você mantenha o grupo no silencioso (pode ser configurado nas opções do grupo no WhatsApp).
  7. Encontros do nosso grupo são super bem vindos! Vamos estimulá-los!